Questions fréquentes

L'organisation d'un séminaire à Marrakech comprend plusieurs étapes :

1. Définir vos objectifs, votre budget et le nombre de participants
2. Choisir les dates en tenant compte de la saisonnalité (éviter la forte chaleur de juin à août)
3. Sélectionner un lieu adapté à vos besoins (hôtel, riad, villa)
4. Planifier le programme de travail et les activités annexes
5. Organiser le transport et les transferts
6. Prévoir la restauration et les pauses

Notre équipe peut vous accompagner à chaque étape pour vous proposer une solution clé en main adaptée à vos besoins spécifiques.

Pour un séminaire ou un événement d'entreprise à Marrakech, nous recommandons de réserver :

• 3 à 6 mois à l'avance pour les groupes de plus de 20 personnes, surtout en haute saison (septembre-novembre et mars-mai)
• 2 à 3 mois à l'avance pour les petits groupes en période normale
• 6 à 12 mois à l'avance pour les événements importants nécessitant la privatisation de lieux exclusifs

Une réservation anticipée vous permettra de bénéficier d'un plus grand choix d'hébergements et d'activités, ainsi que de meilleurs tarifs.

Pour un voyage professionnel au Maroc, les participants auront besoin de :

• Passeport valide pour les ressortissants de l'Union Européenne, de la Suisse, des États-Unis et du Canada (validité minimale de 3 mois après la date de retour)
• Pour les autres nationalités, vérifiez si un visa est nécessaire
• Une assurance voyage couvrant les frais médicaux et le rapatriement est fortement recommandée

Pour les événements professionnels, aucun document spécifique supplémentaire n'est généralement requis, sauf si vous prévoyez d'importer temporairement du matériel professionnel.

Nous proposons différents types d'hébergements adaptés aux groupes professionnels :

• Hôtels 4* et 5* : Idéaux pour les grands groupes, avec salles de réunion intégrées et services complets
• Riads : Maisons traditionnelles avec patio central, parfaites pour les petits groupes (jusqu'à 20-30 personnes) recherchant une immersion culturelle
• Villas privatives : Pour les comités de direction ou les petits groupes privilégiant l'intimité et l'exclusivité
• Resorts : Complexes avec multiples installations (golf, spa, piscines) pour combiner travail et détente

Tous nos hébergements sont sélectionnés pour leur qualité de service, leur confort et leur capacité à accueillir des événements professionnels.

La plupart des hébergements que nous proposons disposent d'espaces de réunion adaptés :

• Les hôtels 4* et 5* offrent généralement plusieurs salles de réunion de différentes tailles, équipées de matériel audiovisuel
• Les riads peuvent proposer des espaces plus intimes comme des salons ou des terrasses aménageables pour des réunions
• Les villas disposent souvent de salons ou de salles à manger convertibles en espaces de travail
• Les resorts possèdent généralement des centres de conférence complets

Si l'hébergement choisi ne dispose pas d'espaces de réunion adaptés, nous pouvons vous proposer des lieux externes à proximité pour vos sessions de travail.

Oui, la privatisation d'hébergements est tout à fait possible :

• Les riads sont facilement privatisables pour des groupes de 10 à 30 personnes selon leur taille
• Les villas sont naturellement privatives et peuvent accueillir généralement entre 8 et 20 personnes
• Certains boutique-hôtels de taille moyenne peuvent être privatisés pour des groupes de 30 à 60 personnes
• Pour les grands hôtels, il est possible de réserver des étages ou des ailes entières

La privatisation offre l'avantage de créer un environnement exclusif pour votre événement, renforçant la cohésion du groupe et permettant une plus grande flexibilité dans l'organisation.

Nous proposons une large gamme d'activités team building adaptées à différents objectifs :

• Activités sportives : rallye en quad, olympiades marocaines, randonnée dans l'Atlas
• Activités culturelles : cours de cuisine marocaine, atelier de poterie berbère, initiation à la calligraphie arabe
• Activités ludiques : chasse au trésor dans la médina, escape game sur le thème des 1001 nuits
• Activités solidaires : construction d'école dans un village berbère, jardinage dans une ferme pédagogique

Toutes nos activités sont encadrées par des professionnels et peuvent être adaptées au profil de votre groupe et à vos objectifs spécifiques.

Oui, nos excursions peuvent être organisées pour des groupes de toutes tailles :

• Pour les grands groupes (plus de 30 personnes), nous organisons généralement des rotations ou des sous-groupes pour garantir une expérience de qualité
• Nous disposons d'une flotte de véhicules adaptée (minibus, 4x4, autocars) pour transporter confortablement des groupes importants
• Nos partenaires locaux (restaurants, sites touristiques) sont habitués à recevoir des groupes et peuvent s'adapter à vos besoins

Pour les très grands groupes (plus de 100 personnes), nous recommandons de prévoir une organisation en plusieurs vagues ou de combiner différentes activités en parallèle.

Absolument ! Les soirées à thème sont très populaires pour les événements d'entreprise à Marrakech :

• Soirée 1001 nuits : dans un palais traditionnel avec décoration orientale, danseuses, musiciens et cuisine marocaine
• Soirée berbère : sous des tentes caïdales dans le désert d'Agafay, avec folklore local et dîner traditionnel
• Soirée blanche : dans un lieu contemporain avec décoration épurée, DJ et cuisine fusion
• Soirée casino : avec tables de jeux, croupiers professionnels et ambiance Las Vegas

Nous nous occupons de tous les aspects : lieu, décoration, traiteur, animations, sonorisation et éclairage, transport des participants.

Nous organisons des transferts aéroport-hôtel adaptés à la taille de votre groupe :

• Pour les petits groupes, nous proposons des berlines ou des minibus confortables
• Pour les groupes moyens à grands, nous disposons d'autocars climatisés
• Un coordinateur est présent à l'aéroport pour accueillir vos participants et les diriger vers les véhicules
• Nous assurons un suivi des vols pour adapter l'organisation en cas de retard

Pour les groupes arrivant en plusieurs vagues, nous pouvons organiser des navettes régulières ou des transferts à la demande selon vos préférences.

Pendant votre séjour à Marrakech, nous pouvons mettre à votre disposition différents moyens de transport :

• Véhicules avec chauffeur à disposition pour la durée de votre séjour
• Navettes régulières entre votre hébergement et vos lieux d'activités
• Transports originaux pour certains déplacements : calèches, tuk-tuks, side-cars, etc.
• 4x4 pour les excursions dans le désert ou les montagnes

Tous nos chauffeurs sont professionnels, parlent français et connaissent parfaitement la ville et ses environs.

L'aéroport international de Marrakech Menara est situé à proximité du centre-ville :

• 4 à 6 km du centre-ville (Guéliz)
• 7 à 9 km de la médina et de la place Jemaa el-Fna
• 10 à 15 minutes de trajet en conditions normales de circulation
• 15 à 30 minutes en période de forte affluence ou aux heures de pointe

Cette proximité est un avantage considérable pour les événements professionnels, car elle réduit les temps de transfert et facilite l'organisation logistique de votre séjour.

Nos modalités de paiement pour les événements professionnels sont les suivantes :

• 30% d'acompte à la confirmation de la réservation
• 40% supplémentaires 60 jours avant l'événement
• Solde 30 jours avant l'événement
• Pour les extras consommés sur place, règlement en fin de séjour

Pour les entreprises, nous acceptons les virements bancaires, les paiements par carte de crédit et les chèques. Des modalités spécifiques peuvent être négociées pour les grands comptes ou les agences partenaires.

Nous acceptons les paiements dans les devises suivantes :

• Euro (EUR) - devise principale pour nos transactions
• Dollar américain (USD)
• Dirham marocain (MAD) pour les clients locaux

Les taux de change appliqués sont ceux en vigueur à la date du paiement. Pour éviter les frais de change, nous recommandons généralement d'effectuer les paiements en euros.

Notre politique d'annulation standard pour les événements professionnels est la suivante :

• Plus de 90 jours avant l'événement : remboursement de 90% des sommes versées
• Entre 90 et 60 jours : remboursement de 70% des sommes versées
• Entre 60 et 30 jours : remboursement de 50% des sommes versées
• Moins de 30 jours : aucun remboursement

Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer selon les prestataires et la taille de l'événement. Nous recommandons de souscrire une assurance annulation pour couvrir les imprévus.